Выдана неполная справка о полном погашении кредита

Суть вопроса: 7 марта 2017 года, я взял в кредит фотоаппарат, стоимость фотоаппарата 15 499 руб. О 0 коп., первоначальный взнос заплатил в размере 8000 рублей, а остальное магазин ООО «ДНС Приморье», что расположен по адресу Приморский край, город Партизанск, ул. Ленинская д. 8, корп. А., а остальную сумму 7 499 рублей, предложили мне оформить кредит, через АО «ОТП Банк», (в кредит я ни когда ни чего не брал, первый раз), магазин спросил меня какой у тебя доход, я ответил у меня пенсия. После работница магазина привела меня к концу зала, где сидела сотрудница ОТП Банка и сказала работнице Банка, что он первый раз оформляет кредит. Сотрудница Банка оформила мне кредит на 6 месяцев. После оформление, сотрудница Банка, показала мне. График платежей, то есть я обязан в течение 6 месяцев заплатить за кредит в размере 10 825 руб. 01 коп. и плюс Комиссия долира по 50 руб. при оплате., последний срок оплаты до 28/08/2017 года. Первый кредит я оплатил 17 марта 2017 года, в размере 3000 руб., плюс Комиссия долира 50 руб.. Второй, я оплатил 15 апреля 2017 года, в размере 3000 руб., . плюс Комиссия долира 50 руб. Третий, я оплатил остаток, то есть 11 мая 2017 года, позвонил по телефону в ОТП Банк, где Банк мне сказал: - если будешь платить досрочно, то нужно оплатить в размере 4 409 руб. 86 коп. В этот же день 11 мая 2017 г., я заплатил, на сумму 4410 руб. плюс Комиссия долира 50 рублей. То-есть кредит погасил полностью. После, я звонил по 8-800-200-70-05, где мне ответили, что у меня кредитный долг погашен. Из Юридической Социальной Сети 9111.ru, я узнал, что при полном погашения, нужно брат правку, что у меня задолженности нету. 6 июля 2017 года, я обратился, в тот же магазин в котором покупал фотоаппарат и к той же сотруднице ОТП Банка, которая сидит в магазине, в конце зала: - Я её попросил, выдать мне справку, О полном погашение кредита. Сотрудница Банка, выдала мне бланк справки, я справку заполнил и ей вернул. Но копию справки не взял, понадеялся на её честность. Сотрудница Банка, после того как приняла от меня справку, сказала: -Что я через две недели, тоесть 20 июля 2017 г.. Зашел в магазин бытовой техники, которая расположена на швейке. 20 июля 2017 года, я пришел в магазин «Бытовой техники», что на швейке за справкой, но работница из ОТП Банка, сказала, что у неё такой справки нету и просила зайти на следующий день. Я пришел на следующий день к сотруднице ОТП Банка, которая сидела магазине «Бытовой технике», но мне работница ОТП Банка сказала, что никакого заявление не поступало. После, я снова обратился в магазин, в котором писал заявление и стал с ней ругаться, так как непонятно куда она дела моё заявление. Пришлось повторно писать заявление, но теперь, я взял копию заявление. Повторно заявление на справку, в ОТП Банк, я написал 21 июля 2017 года.