Авиакомпания требует приобретение дополнительного места для инвалида-подростка с ограниченными физическими возможностями

Я с ребенком-инвалидом (17 лет, не колясочник, не на носилках, передвигается на костылях, контрактура сустава и перелом бедренной кости в аппарате Иллизарова) приобрели авиабилет по маршруту Красноярск-Томск компания ЮТэйр. Написала на сайт авиакомпании с просьбой забронировать наиболее удобное для перелета место для ребенка-инвалида. Получила ответ: "В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Авиакомпания согласовывает перевозку пассажиров с ограниченными физическими возможностями, с учетом размещения их на борту воздушного судна. Поскольку нога пассажира не сгибается в колене, возможность размещения на одном пассажирском кресле отсутствует. Рекомендуем Вам приобрести дополнительное место для комфорта пассажира. Такая перевозка оформляется в одном бронировании вместе с билетом пассажира. Оформить билет, Вы можете только в кассе, так как такая перевозка должна быть предварительно согласована с Авиакомпанией. После покупки билета с дополнительным местом для комфорта пассажира, Вы можете обратиться повторно на нашем сайте, в разделе Обратная связь, с просьбой осуществить возврат по уже имеющемуся билету. В случае принятия решения может быть произведен вынужденный возврат билета Возврат первоначального билета будет произведен при предъявлении медицинского документа, подтверждающего заболевание.". Прошу проконсультировать на сколько правомерно требование авиакомпании о приобретении доп. места для инвалида?