Проблема с ремонтом - ноутбук вернули, а телефон пропал
Вопрос №12980089
из г. Барановичи
опубликован 08.08.2017, 11:03
опубликован 08.08.2017, 11:03
Сдала ноутбук и телефон в ремонт 20.03.2016. Спустя неделю ноутбук отдали, а телефон якобы продолжали чинить. В квитанции осталась пометка, что телефон все еще у них. Обещали позвонить. Никто не звонил. Сама была в течение года в другом городе. Весной 2017 года сломался ноутбук снова. Решила отвезти его туда же и забрать телефон заодно. Квитанцию признали, телефон обещали "поискать". Не стала ругаться сразу, дабы не испортили ноутбук. Ноутбук спустя 2 недели починили и отдали, а телефон так и не нашли. Ходила каждую неделю, кормили обещаниями, но так ничего и не нашли. Да и я не знаю, что могу им предъявить на основании закона. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации, учитывая, .что телефон отдала в ремонт аж весной 2016 года. Заранее благодарю.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам уже всуд надо подавать, естьвсе основания для этого по закону о защите прав потребителей. Поскольку товар ненадлежащего качества.
08.08.2017, 11:05
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Ничего серьезного и не взыщите. Только сумму, связанную с ноутбуком и небольшой моральный вред. Этот вред еще нужно доказать.
08.08.2017, 11:09
Доброго времени суток! Вы имеете право взыскать с них стоимость ноутбука, а так же все понесенные вами расходы. Всего хорошего.
08.08.2017, 11:10
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 094
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мастер раскручивает на то, чтобы я отдала ему ноутбук на запчасти и отказывает вернуть его, несмотря на мои требования.
Проблемы с ноутбуком по гарантии - задержка с заменой и отсутствие информации о процессе
Клиент остался без телефона - история проблемной отправки на ремонт и отсутствия договоренностей.
Проблемы с транспортным налогом - правомерно ли не насчитывать налог за 2016 год?
Как действовать при периодическом отключении смартфона и возможность получения временного аппарата во время ремонта?
Купила телефон, он сломался после ремонта по гарантии - проблема с оформлением документов для возврата денег
Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления
Званю им каждую неделю, они обьясняют, что телефон еще смотрят, позваните в конце неделе.
Проблемы с гарантией - Как вернуть неисправный телефон в магазин и к кому обратиться в случае несовершеннолетнего покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут