Что делать, если МФО ошибочно сообщила об отсутствии долга и грозится подать в суд?

Question

Имею незакрытый договор в одной из МФО. До этого было несколько полностью погашеных. На юридический адрес данной компании мною было отправлено обращение с просьбой осуществить перерасчет на основании статей 810, 812 ГКРФ (в соответствие с требованиями законодательства для расчета погашения задолженности применить ставку 12 % годовых). После чего получила ответ о том, что в настоящий момент у меня отсутствует какая-либо задолженность, все займы погашены. Для получения документов по моему займу необходимо подойти в офис компании и написать заявление. Данное письмо было заверено подписью и печатью директора МФО. Когда же я пришла в офис компании, то сотрудники долго не могли понять, почему же долгов нет и договоры закрыты. Они связывались с главным офисом, те тоже не давали четких объяснений. Непосредственно с директором им связываться запрещено. Я ушла домой ни с чем. Через час мне перезвонили и сказали, что данное письмо было отправлено ошибочно (сбой в программе), мой долг растет и очень хорошо, что я к ним обратилась... Вообщем, они будут подавать в суд. Подскажите, пожалуйста, как мне правильно поступить в данной ситуации! Заранее благодарна!

Лепилин Денис Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Виктория!

Если у Вас имеется задолженность перед МФО, то кредитор имеет право предъявить к Вам требования в суде. В этом нет ничего незаконного.

В суде Вы сможете просить об уменьшении процентов на основании ст. 333 Гражданского кодекса РФ: если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Бельдяева Наталья Александровна · Answer

Доброго времени суток. Если есть возможность погасить задолженность, то Заплатите. Если нет возможности то Ждите когда они обратятся суд и просите снизить неустойку на основании.

Ахмедов Талех Фазахир оглы · Answer

Здравствуйте!

Ждите суда. . В суде просите снизить проценты. После вступления решения суда в законную силу можете обратится в суд вынесший решение c заявлением и просить отсрочить и/или рассрочить оплату долга (ст. 434 ГПК РФ)

Что делать, если МФО ошибочно сообщила об отсутствии долга и грозится подать в суд?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с получением заверенной справки об отсутствии задолженности после погашения просроченных займов

Вопросы о взыскании задолженности и закрытии договора кредитования в связи с судебным иском от МФО

Претензия к микрофинансовой организации в связи с отказом предоставить отчет о набежавших процентах

Спор о принадлежности квартиры - доказательство личного долга и обоснование собственности

Пролонгация договора займа путем заключения нового договора - допустимое действие МФО или нарушение законодательства?

Как рассчитывается ставка по займу после истечения срока при невыплате в договоре с 60% годовых?

Ростелеком продал долг коллекторам без предупреждения и оповещения меня

Помощь в уменьшении неустойки и расторжении договора займа - Что прошу узнать

Проблемы с навязанными услугами при получении займа - требую аннулировать плату и пересчитать задолженность

Долг за коммунальные услуги и право на перерасчет в связи с отказом ГУПТИ от заключения договора.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59