Отдал телефон в ремонт и его не отдают
Вопрос №12983076
из г. Казань
опубликован 08.08.2017, 18:21
опубликован 08.08.2017, 18:21
Отдал телефон на ремонт не отдают говорят не готов уже 50 дней прошло?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ч.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В соответствии со ст.23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
08.08.2017, 18:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добры день! Если прошло уже более 45 дней, то пишите претензию, в таком случае Вы можете потребовать замену товара или отказаться от товара и вернуть денежные средства.
08.08.2017, 18:28
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ремонтом телефона - требование возврата средств и отказ от ремонта
Превышены сроки ремонта телефона в гарантии - время для написания претензии?
Что делать, если телефон не отремонтирован в течение 45 дней по гарантии - права и возможности
Отдала телефон на ремонт прошло уже 90 дней нет не телефона ни страховки которую я оплачивала за 1 год в магазине говорят ждите.
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Проблема с возвратом телефона на ремонте - как вернуть деньги или потребовать замену?
Длительный гарантийный ремонт в салоне Билайн - клиент остался без телефона уже на протяжении 45 дней
Как вернуть стоимость телефона после 45 дней ожидания ремонта по гарантии? Лучшие действия в данной ситуации.
Отдала телефон на ремонт по дополнительной гарантии прошло больше 100 дней, мне его не отдают и деньги по страховке не отдают.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут