Проблемы с новым велосипедом - отсутствие ключей, некомплектные болтики и повреждения. Можно ли вернуть товар?
Вопрос №13001777
из г. Екатеринбург
опубликован 11.08.2017, 20:23
опубликован 11.08.2017, 20:23
Здравствуйте, подскажите сегодня купили велосипед трехколёсный ребёнку в интернет магазине, при сборке обнаружили что нет ключей в комплекте и некоторые болтики как не из комплекта. Ещё на раме присутствуют вмятины. Собрали велосипед и теперь некоторые болты не откручиваются совсем. Могу ли я вернуть этот велосипед обратно?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, обращайтесь с претензией к продавцу с требованием вернуть денежные средства ввиду недостатка товара.
Удачи вам и всего наилучшего
11.08.2017, 20:27
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Согласно законодательству при обнаружении дефекта можете потребовать возврат денежной суммы или обмен товара, сложность только в том, что это интернет-магазин...
Рад был Вам помочь!
Удачи во всех ваших начинаниях и в защите Ваших прав!
11.08.2017, 20:27
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
По ст. 26.1 и 18 Закона о защите прав потребителя - пишите претензию, что б вернули деньги, при отказе или невозврате в срок 10 дней - в суд.
11.08.2017, 20:28
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Доброго времени суток. Для этого вам нужно направить в магазин письменную претензию с отражением в ней выявленных недостатков.
11.08.2017, 20:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
623
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 536
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует вернуть деньги за постельное белье - что делать в такой ситуации?
Купила комплект детского постельного белья, одеяло в комплекте пахнет химией, как сдать обратно в магазин?
Не соответствие характеристикам и инструкции - возможность возврата или обмена трехколесного велосипеда
Возможность возврата кофеварки без фильтра - как решить данную ситуацию, если товар уже использован?
Обзор покупки велосипеда в интернет-магазине - качество соответствует ожиданиям, но рама немного велика
Возврат трехколесного велосипеда для пожилого человека в интернет-магазин - возможен ли?
Проблема с зарядкой в комплекте с телефоном - возможна замена или возврат денег?
Недовольство покупателя - обнаружена вмятина на велосипеде, продавец отказывается принять ответственность
Претензия по поводу повреждения собранного велосипеда в магазине - возможность составления жалобы и возврата товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут