Проблемы с гарантией - магазин требует три ремонта перед заменой дивана - это законно?

Вопрос №13003936 из г. Тверь
опубликован 12.08.2017, 11:13

Question

Я купила диван, срок гарантии 18 месяцев, при эксплуатации были выявлены дефекты. При обращении в магазин, продавец пояснил, что может только устранить дефекты, а если я хочу поменять диван или вернуть деньги это будет возможно только после третьего ремонта! Правомерно ли это! Могу ли я просто поменять диван на другой по гарантии не дожидаясь трёх ремонтов?

Чернецкий Игорь Вячеславович · Accepted Answer

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Бельдяева Наталья Александровна · Answer

Доброго времени суток. Нет, в соответствии с законом заменить товар вы можете Только если в течение гарантийного срока он более двух раз вышел из строя.

Проблемы с гарантией - магазин требует три ремонта перед заменой дивана - это законно?

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за диван с дефектами, купленным по индивидуальному заказу?

Как вернуть диван в магазин после 8 месяцев использования и получить гарантийный ремонт?

Гарантия есть, но продавец молчит - как решить проблему?

Магазин отказывается дать скидку при замене дивана - что делать?

После трёх месяцев эксплуатации часть дивана стала оседать вниз.

Проблемы с купленным диваном-кроватью - гарантийный случай или осуществление возврата?

Проблемы с диваном через 6 месяцев - как убедить магазин поменять товар на гарантии?

Могу ли я требовать замену дивана на новый или возврат денег при наличии трех дефектов и неполной исправности после

Возможность расторжения договора купли-продажи и возврата денег в случае обнаружения дефектов на заказанном диване

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59