Проблемы с новой бензопилой - магазин не возвращает деньги при несовершенной работе и отказывается поменять изделие. Как поступить?

Вопрос №13009189 из г. Екатеринбург
опубликован 13.08.2017, 16:54

Купил новую бензопилы она оказалась неисправна, сдал в магазин, они отдали времонт, снова не работает. Магазин отказался поменять или вернуть деньги. Пила не работает по вине производителя. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, имеете право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей.

13.08.2017, 16:57

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 62990 отзывов

Добрый вам день

Уважаемый Федор, вы должны написать претензию по данному факту, после чего вы имеете полное право обратиться в суд с исковым заявлением.

С уважением.

13.08.2017, 16:56

Большое спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

14.08.2017, 00:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста