Как поступить, если телефон, купленный в кредит, сломался дважды после ремонта

Вопрос №13016447 из г. Курган
опубликован 14.08.2017, 21:48

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, весной взяла телефон в кредит, через пару месяцев он сломался, отправили на ремонт, ждала 45 дней. Телефон сделали, не прошло и месяца он снова сломался. Что делать? Не хочу остаться опять без телефона на полтора месяца. Плачу кредит, а телефоном не пользуюсь. Можно ли написать заявление или претензию на обмен на новый телефон? И как правильно написать? Или возможны другие варианты решения вопроса? Буду очень благодарна Вам за ответы!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, да, вам следует подать претензию с требованием осуществить замену телефона на другой.

Удачи вам и всего наилучшего

14.08.2017, 21:49

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 57 секунд

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

Как правильно написать претензию?

14.08.2017, 21:50

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте, Анна!

Претензия составляется в произвольной форме.

В претензии необходимо изложить ваши доводы и требования.

Советую составить в двух экземплярах.

На одном экземпляре должны вам поставить входящий номер и дату.

14.08.2017, 21:53

Спросить юриста

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Анна, вы можете написать претензию в свободной форме. Однако, лучше доверить написание юристу.

Удачи вам и всего наилучшего

14.08.2017, 21:53

Спросить юриста

Мазун Мария Дмитриевна

Юрист из города Симферополь

5.0 20 отзывов

Претензия пишется в двух экземплярах (в этом случае ответственное лицо должно поставить на вашем экземпляре отметку о получении) на дирекцию магазина, или отправляется по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В претензии изложите суть вопроса, укажите что ответ следует направить вам требуемому вами адресу в течении 30 дней с момента получения.

14.08.2017, 21:57

Спросить юриста