Проблема с кнопкой питания на новом смартфоне Samsung - отказываются заменить устройство
Вопрос №13017342
из г. Благовещенск
опубликован 15.08.2017, 05:07
опубликован 15.08.2017, 05:07
Здравствуйте. Купил 12.08.2017 смартфон в оф. магазине самсунга. 14.08.2017 заметил что кнопка питания потеряла при нажатии обратную связь (при нажатии не понятно нажал или нет). Пришел в магазин, мне сказали что просто так поменять нельзя устройство, хотя двое из трех менеджеров согласились, что правда есть недостаток. А третий который меня обслуживал при продаже человек, сказал что он ничего не замечает и мол только в сервисный центр мне идти. На мой вопрос почему я сам должен ехать, ответ был такой: через нас долго. Проясните мне, разве это нормально, не могу я поменять устройство на аналогичное? Если даже два сотрудника сравнили мое устройство с витринным? И какой сервис, если устройству третий день, оно пыле-влаго-защищено и цена 35000.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Уважаемый посетитель! Смартфон является технически сложным товаром. Поэтому Вам нужно руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей. Удачи и добра!
15.08.2017, 06:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Гарантийный телефон сломался через 3 недели - как вернуть деньги или обменять на новый?
Вопрос какие недостатки, подводные камни есть при устройстве по ТК РФ?
Возврат в течение 14 дней телефона по причине что болят глаза от него.
Могу ли я обменять смартфон если после покупки обнаружил что не работает датчик приближения.
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Покупали телефон дали 4 симки сказали в подарок. В чеке после увидели за каждую 300 руб. Можно ли вернуть деньги за симки.
Можно ли вернуть деньги за смартфон, разрядившийся до нуля всего через 5 дней после покупки, не сдавая его в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут