Проблемы с ремонтом и страховкой телефона в Связном - как обратиться и защитить свои права?
Вопрос №13021097
из г. Москва
опубликован 15.08.2017, 16:31
опубликован 15.08.2017, 16:31
Добрый день! Я взяла телефон в кредит в связном, оформила дополнительную страховку. И вот у меня разбился дисплей, нему в магазин, его забирают, говорят, что случай страховой, (отдала 13 мая) перезванивает, через пару недель и присылают смс, что нужно доплатить 1055. Ладно, бог с ним доплачу, в итоге не чего не знала и не слышала 90 дней, а через 90 дней, когда я им начала задавать вопросы на сайте, потому что по другому они вообще не отвечали, телефон готов, заберите в магазине, когда приехала моя знакомая, они сказали, что нужно заплатить 5200 р.? Что делать? Куда обращаться? Подскажите пожалуйста, где найти и доказать правду?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Для ответа на ваш вопрос требуется ознакомиться с условиями договора страхования. Если в соответствии с ними случай действительно страховой и не предусмотрена франшиза то требование об оплате неправомерны.
15.08.2017, 16:32
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Для ответа на Ваш вопрос с указанием алгоритма действий в формате "что делать?" необходимо ознакомиться с Вашими документами по спору. Договор, акты, платежки, гарантийный талон, чеки и.т.д. Обращайтесь!
15.08.2017, 16:35
Здравствуйте, Инна! Если телефон был застрахован и данное событие признано страховым, то уточните, пожалуйста, Вы обращались в страховую компанию? С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
15.08.2017, 16:37
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность вернуть деньги за телефон после неудачного страхового случая - опыт владельца
Проблемы с возвратом бракованного планшета - отсутствие документов о возврате кредита и требование ежемесячного платежа
Проблемы с комплексной страховкой телефона - ВТБ отказало в оплате ремонта и банк отказывается вернуть страховку
Проблема с ремонтом Айфона 11 - страховой случай или влажность? И кто несет ответственность?
Опыт страхового случая - замена телефона в связном и сложности с получением документации
Проблемы с дополнительной страховкой от «ВТБ» после произошедшего страхового случая
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Проблема с отказом от страховки при покупке телефона в Эльдорадо - правомерны ли действия магазина?
Необходимость долгого ожидания - есть ли сроки доставки телефона после ремонта на место сдачи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут