Новый телефон сломался через 2 недели - можно ли требовать возврат денег и на какие законы о защите прав потребителей опираться?
Вопрос №13021264
из г. Киров
опубликован 15.08.2017, 16:28
опубликован 15.08.2017, 16:28
Добрый день. Купила новый телефон. Через 2 недели сломался. Отнесла в магазин. Забрали на диагностику и сказали ждать 45 дней. По истечении 45 дней телефон так и не получен. В магазине говорят, что им его еще не прислали. Могу ли я требовать возврат денег за телефон? На какие пункты закона о защите прав потребителей я могу опираться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать возврата его стоимости + неустойку, но для этого необходима письменная мотивированная претензия со своими требованиями.
15.08.2017, 16:31
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неисправность увлажнителя воздуха через 3 дня использования - требование возврата денег
Купленный телефон сломался через три недели - магазин отказал вернуть деньги, притензия в Защите прав потребителей
Не работает купленный телефон - сколько длится диагностика и что делать, если откажут в возврате денег?
Проблемы с гироскутером - возврат денег откладывается из-за экспертизы в магазине
Ограничение прав потребителя - почему магазин может отказать в предоставлении временного телефона для связи?
Неисправности после ремонта - возможен ли обмен или возврат денег в Связном?
Инцидент с поломкой телефона на гарантии - возврат денег или обмен на новый?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - Нужно ли ждать результатов диагностики или можно требовать новый аппарат?
Проблемы с телевизором - Возможность притензии и требование возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут