Ограничение прав потребителя - почему магазин может отказать в предоставлении временного телефона для связи?
Вопрос №13342396
из г. Новотроицк
опубликован 22.10.2017, 09:19
опубликован 22.10.2017, 09:19
Скажите пожалуйста... я купила телефон в магазине через неделю он сломался отнесла в магазин они его забрали на диагностику но взамен не дали ничего что бы быть на связи... имеют ли они право не давать на время ремонта любой телефон... мне они отказали дать равноправный телефон.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Должны были взамен предоставить.
Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
22.10.2017, 09:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от телефона и возврат денег после отправки на диагностику - правовые аспекты и возможности
Опыт покупки телефона - Диагностика и ремонт не устранили дефект
Возникла проблема с гарантией - магазин отказывается выдать телефон в замен после года использования
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Могу ли потребовать от магазина заменить поломанную морозильную камеру на новую?
Продавцу я объяснила, что хочу чтобы мне взамен сломанного телефона вернули новый или деньги.
Новый телефон сломался через 2 недели - можно ли требовать возврат денег и на какие законы о защите прав потребителей опираться?
Проблемы с телефоном после покупки - возможность предъявить требования к магазину и шансы на выигрыш дела
Отказались дать временный ноутбук на время ремонта, который произошел через 2 недели после покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут