Проблемы с заказанной на заказ детской мебелью - как вернуть деньги?

Вопрос №13022998 из г. Пенза
опубликован 15.08.2017, 21:38

Могу ли я вернуть деньги за детскую сделанную на заказ? Мы заказали по индивидуальному проекту детскую, которая включала: двухъярусную кровать, комод, угловой стол с тумбой, шкаф. Было четко оговорено, что мебель будет сделана под плинтуса. В итоге плинтуса замяли, обои ободрали и между мебелью и стенами щели - про то что нужно было установить с учетом плинтусов они забыли. Кроме того, на картинке нет никого крепления второго яруса кровати к стене с помощью металлических углов, а они это сделали, ссылаясь на то, что без них второй ярус обвалится или тогда кровать нужно было делать по-другому, т.е., чтобы стены не сверлить. У стола ножки внизу кривой спил, кромка покорена. Плёнка - фасад шкафа наклеяна на мусор - это видно пузырькам на пленке. Производитель мебели говорит, что все опять разберёт, будет выпиливать под плинтуса; стол переделает. Вообщем я за эту мебель хочу вернуть деньги. У меня ребёнку 5 лет, вторым на 9 месяце беременности - мебель ждали 3 недели и терпеть пока все снова они переделают я не хочу. По договору факт принятия мебели по качеству должен быть оформлен актом приема-передачи, мы его не составляли и не подписывали.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37966 отзывов

Если вы заказ делали по собственным предпочтениям, проект подписали, с эскизом ознакомились, то никак не вернуть, потому что сделано все именно по заказу.

15.08.2017, 21:41

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно потребовать возврата денег, но для этого необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК,

15.08.2017, 21:40

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

А что с качеством делать, испорченными обоями и плинтусами? Могу ли я компенсации ещё время переделки требовать?

15.08.2017, 21:44

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Светлана, Вы можете потребовать только устранения недостатков, срок устранения недостатков-45 дней. Требовать расторжения договора Вы можете только в том случае если выявленные недостатки является существенными либо неустранимыми, это может определить только экспертиза. Взыскать компенсацию за испорченный обои и плинтуса Вы имеете полное право. В данный момент Вам необходимо обратиться с претензией к исполнителю, в которой описать все требования.

15.08.2017, 21:49

Спросить юриста