Проблемы с заказанной на заказ детской мебелью - как вернуть деньги?

Вопрос №13022998 из г. Пенза
опубликован 15.08.2017, 21:38

Могу ли я вернуть деньги за детскую сделанную на заказ? Мы заказали по индивидуальному проекту детскую, которая включала: двухъярусную кровать, комод, угловой стол с тумбой, шкаф. Было четко оговорено, что мебель будет сделана под плинтуса. В итоге плинтуса замяли, обои ободрали и между мебелью и стенами щели - про то что нужно было установить с учетом плинтусов они забыли. Кроме того, на картинке нет никого крепления второго яруса кровати к стене с помощью металлических углов, а они это сделали, ссылаясь на то, что без них второй ярус обвалится или тогда кровать нужно было делать по-другому, т.е., чтобы стены не сверлить. У стола ножки внизу кривой спил, кромка покорена. Плёнка - фасад шкафа наклеяна на мусор - это видно пузырькам на пленке. Производитель мебели говорит, что все опять разберёт, будет выпиливать под плинтуса; стол переделает. Вообщем я за эту мебель хочу вернуть деньги. У меня ребёнку 5 лет, вторым на 9 месяце беременности - мебель ждали 3 недели и терпеть пока все снова они переделают я не хочу. По договору факт принятия мебели по качеству должен быть оформлен актом приема-передачи, мы его не составляли и не подписывали.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно потребовать возврата денег, но для этого необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК,

15.08.2017, 21:40

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Если вы заказ делали по собственным предпочтениям, проект подписали, с эскизом ознакомились, то никак не вернуть, потому что сделано все именно по заказу.

15.08.2017, 21:41

Хороший ответ. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

А что с качеством делать, испорченными обоями и плинтусами? Могу ли я компенсации ещё время переделки требовать?

15.08.2017, 21:44

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Светлана, Вы можете потребовать только устранения недостатков, срок устранения недостатков-45 дней. Требовать расторжения договора Вы можете только в том случае если выявленные недостатки является существенными либо неустранимыми, это может определить только экспертиза. Взыскать компенсацию за испорченный обои и плинтуса Вы имеете полное право. В данный момент Вам необходимо обратиться с претензией к исполнителю, в которой описать все требования.

15.08.2017, 21:49

Спросить юриста