Проблема с блокировкой экрана на айфоне 7 - возможно ли вернуть деньги вместо ремонта?

Вопрос №13024607 из г. Тюмень
опубликован 16.08.2017, 08:44

Добрый день. Купила айфон 7, через месяц перестал блокироваться экран при разговоре. Говорят, что будет ремонтировать. А я не хочу этого. Могу ли я попросить вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пономарёва Ольга Игоревна

Юрист Новосибирск, стаж 14 лет

4.8 757 отзывов

Здравствуйте. Покупатель, в случае обнаружения недостатка в товаре, может ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ требовать ремонт, обмен товара или возврат денег.

16.08.2017, 08:46

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 Вы вправе рассчитывать на гарантийный ремонт.

16.08.2017, 08:45

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж

4.7 16 отзывов

Доброе утро, Юлия! Айфон относится к категории технически сложных товаров, поэтому вернуть денежные средства можно будет только в случае, если в товаре будет найден существенный недостаток. В соответствии с Законом о Защите прав потребителей, существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Желаю Вам удачи!

16.08.2017, 08:50

Спасибо, теперь все ясно.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Телефон-технически сложный товар, возврат денег или обмен на аналогичный возможен только при наличии неустранимых дефектов, поэтому просить вернуть деньги пока не можете.

16.08.2017, 08:52

Спросить юриста