Возвращение денег за непрожитый период в гостиницы - наличие штрафа и правомерность его применения

Вопрос №13029025 из г. Москва
опубликован 16.08.2017, 21:16

Question

Добрый вечер! Обязана ли гостиница вернуть деньги за непрожитый период при досрочном отъезде? Правомерен ли штраф за досрочный выезд?

Кадыров Руслан Олегович · Accepted Answer

В соответствии с п. 32 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085, Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При этом вопрос о фактически понесенных расходах исполнителя, которые должен возместить потребитель в силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ, и которые в любом случае должны быть обоснованы, должен разрешаться индивидуально, поскольку размер таких расходов зависит от стадии исполнения соответствующего обязательства, на которой потребитель воспользовался своим правом, и условий оплаты гостиничных услуг, определенных в договоре. Штрафы за досрочный отъезд неправомерны, т.к. нарушают право на свободное передвижение, выбор места жительства и места пребывания.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Здравствуйте! Да должны вернуть денежные средства, штрафы в данном случае не законны. Вы вправе отказаться от услуги в любой момент.

Сидоров Илья Алексеевич · Answer

Гостиница обязана вернуть денежные средства. Это услуга. В соответствии с ГК РФ и Законом о защите прав потребителей Вы вправе в любое время отказаться от услуги, при этом оплатив фактически понесенные расходы. Штраф неправомерен. Ваше право на отказ содержится в императивных нормах ГК и ЗПП. При таких обстоятельствах нельзя признать законными требования об уплате штрафа за отказ от услуги.

Акмалов Айрат Габбасович · Answer

Здравствуйте! В данном случае определенно обязаны вам вернуть денежные средства по данному обстоятельству. В соответствии с законодательством российской федерации.

Возвращение денег за непрожитый период в гостиницы - наличие штрафа и правомерность его применения

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Правомерен ли штраф за досрочный выезд из гостиницы.

Как вернуть деньги за досрочный выезд из гостиницы в РФ, если гостиница отказывается возвращать средства

Возможно ли получить возврат денег за непрожитые дни при недостаточном качестве условий в гостинице?

Как вернуть деньги за непрожитое время аренды посуточного жилья в Питере?

Вопрос о возврате оплаты за номер при невозможности заселиться из-за пожара в гостинице.

Сидоров обжалует отказ в заселении в гостинице из-за приоритетного права других граждан

Возможно ли возвратить частично досрочный платёж в БИНБАНКЕ?

Суд должен вынести решение относительно иска Лебедева против гостиницы Юбилейная о взыскании стоимости украденных вещей.

Судебное разбирательство по иску Макарова к гостинице Волжская о взыскании стоимости украденных вещей

Возвращение денег за досрочный выезд в отеле - законные основания и правила

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59