Как избежать неприятностей при недовольных клиентах и отсутствии договора - советы для владельца интернет-бизнеса

Question

Я работаю в интернете, занимаюсь продвижением групп, получилось так что некоторым клиентам не понравилась работа (ожидали одно получили другое, надеялись что будет толпа клиентов но я сразу предупреждала что на первом месяце работы клиенты не попрут, но работу оказывала (посты публиковали, оформление сделали, рекламу делали). Работали без договора (Точнее договор осуществляли но сказали что он недействителен, много не правильно составленных пунктов) и угрожают теперь подать заявление в милицию, естественно недовольным клиентам я денежную сумму без всяких проблем вернула, девушка сказала что есть ещё какие-то недовольные клиенты которые пишут коллективное заявление (хотя почему-то я про таких клиентов даже знать не знала) а когда попросила дать ссылку их сказали дадут позже и просто пропали после возврата денег, игнорят и даже не поддтверждают получение суммы.

Как поступить в такой ситуации? Как не оказаться наказанной по статье мошенничество и что нужно делать теперь, чтобы дружно завершить эти неприятности? Деньги возвращать я никогда не отказывалась и не отказываюсь но ведь я не знаю что это за клиенты - как я верну?

Егорова Екатерина Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте, оснований для возбуждения уголовного дела в данном случае нет. Это гражданско правовые отношения, пусть обращаются в суд. 
Удачи вам и всего наилучшего

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

• Здравствуйте, Вы работаете неофициально и деньги присваиваете тоже неофициально, и вас запросто можно привлечь за мошенничество

Желаю Вам удачи и всех благ!

Кириленко Дарья Анатольевна · Answer

Добрый день. Для того чтобы привлечь Вас за мошеничество необходимо доказать прямой умысел на завладение денежными средствами путем обмана и злоупотребления доверием, что в Вашем случае будет крайне сложно, так как имел место договор. "Неправильно составленные пункты" могут служить основанием для признания договора недействительным, но не для привлечения Вас к уголовной ответственности. Если заявление о мошенничестве будет написано, советую Вам очно обратиться к адвокату.

Как избежать неприятностей при недовольных клиентах и отсутствии договора - советы для владельца интернет-бизнеса

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Проблемы с клиентами и угроза подачи заявления в милицию - Что делать?

Как вернуть деньги после неоплаченного заказа сайта и группы в соцсетях?

Как уволиться с работы после 3-х дней работы без отработки и договора - писать заявление или достаточно попросить трудовую книжку?

Подставил человек

Запрос на возврат денежных средств за неудачную франшизу

Неофициальный опыт работы - можно ли указывать его в резюме и как это может повлиять на налоговую проверку

Как защитить свои права, если вас выселяют без предупреждения?

Ведь по сути дела никакого оформления на работу не было.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59