Как избежать неприятностей при недовольных клиентах и отсутствии договора - советы для владельца интернет-бизнеса

Вопрос №13032970 из г. Москва
опубликован 17.08.2017, 14:48

Я работаю в интернете, занимаюсь продвижением групп, получилось так что некоторым клиентам не понравилась работа (ожидали одно получили другое, надеялись что будет толпа клиентов но я сразу предупреждала что на первом месяце работы клиенты не попрут, но работу оказывала (посты публиковали, оформление сделали, рекламу делали). Работали без договора (Точнее договор осуществляли но сказали что он недействителен, много не правильно составленных пунктов) и угрожают теперь подать заявление в милицию, естественно недовольным клиентам я денежную сумму без всяких проблем вернула, девушка сказала что есть ещё какие-то недовольные клиенты которые пишут коллективное заявление (хотя почему-то я про таких клиентов даже знать не знала) а когда попросила дать ссылку их сказали дадут позже и просто пропали после возврата денег, игнорят и даже не поддтверждают получение суммы. Как поступить в такой ситуации? Как не оказаться наказанной по статье мошенничество и что нужно делать теперь, чтобы дружно завершить эти неприятности? Деньги возвращать я никогда не отказывалась и не отказываюсь но ведь я не знаю что это за клиенты - как я верну?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, оснований для возбуждения уголовного дела в данном случае нет. Это гражданско правовые отношения, пусть обращаются в суд.

Удачи вам и всего наилучшего

17.08.2017, 14:49

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 56 секунд

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53249 отзывов

• Здравствуйте, Вы работаете неофициально и деньги присваиваете тоже неофициально, и вас запросто можно привлечь за мошенничество

Желаю Вам удачи и всех благ!

17.08.2017, 14:51

Спросить юриста

Кириленко Дарья Анатольевна

Адвокат из города Москва, стаж 11 лет

4.9 79 отзывов

Добрый день. Для того чтобы привлечь Вас за мошеничество необходимо доказать прямой умысел на завладение денежными средствами путем обмана и злоупотребления доверием, что в Вашем случае будет крайне сложно, так как имел место договор. "Неправильно составленные пункты" могут служить основанием для признания договора недействительным, но не для привлечения Вас к уголовной ответственности. Если заявление о мошенничестве будет написано, советую Вам очно обратиться к адвокату.

17.08.2017, 15:23

Спросить юриста