Что делать, если купленный телефон в магазине не принимают обратно?

Question

Здравствуйте купил в связном телефон маме она сказала я не разбераюсь в нем через два дня понёс в связной говорят не возьмут как быть?

Чернецкий Игорь Вячеславович · Accepted Answer

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Губин Николай Павлович · Answer

"Не разбираюсь" не является основанием для предъявления каких-либо требований к продавцу.

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Что делать, если купленный телефон в магазине не принимают обратно?

Похожие вопросы

Проблемы с телефоном - что делать, если купленный в кредит смартфон неисправен?

Взяла телефон в кредит с навязанной страховкой в Связном - как вернуть деньги после отказа?

Как отказаться от страховки телефона, которую навязали при покупке в рассрочку в Связном

Вопрос о возможности отказаться от телефона в кредит и расторгнуть договор

Вопрос - Куда обратиться после истечения 90-дневного срока на ремонт сотового в сервисном центре?

Опыт возврата смартфона в Связном - отказ от возврата денег и предложение об обмене

Претензии по гарантии - к кому обратиться после поломки нового телефона?

Как отказаться от телефона и кредита после отправки на экспертизу в магазине Связной?

Отказ в ремонте телефона после попадания воды - что делать в такой ситуации?

Проблема с гарантией - почему на батарею телефона действует меньший срок гарантии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59