Как отправить претензию интернет-магазину относительно неправильно доставленного товара - посылкой или только письмом?
опубликован 19.08.2017, 07:52
Здравствуйте. Если я напишу претензию интернет магазину (выписывал один товар и оплатил его на почте, а пришёл совсем другой) нужно ли мне отсылать эту посылку вместе с моим заказным письмом-претензией обратно продавцу или отправить только письмо-претензию и за чей счёт отправляется эта посылка (я оплачиваю её сразу на почте или отсылаю продавцу наложенным платежом). боюсь, что и эту посылку я просто потеряю.
Как потребитель вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время. Направьте претензию исполнителю без посылки. Удапчи...
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток! Нужно будет вернуть товар, если вы просите предоставить вам другой. Расходы на почту должны лечь на продавца.
Доброго времени суток
Если вы требуете вернуть вам деньги, то вы должны вернуть товар продавцу и одновременно с этим выслать на почтовый адрес претензию с требованием вернуть вам деньги, если вам прислали не тот товар, который вы заказывали
Удачи Вам. Анна Титова.
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 453 Поиск Регистрация