Купила диван в рассрочку. Привезли, он мне не нравится. Могу расторгнуть договор?

Вопрос №13041552 из г. Москва
опубликован 19.08.2017, 10:14

Question

Купила диван в рассрочку. Привезли, он мне не нравится. Могу расторгнуть договор?

Боголюбов Александр Алексеевич · Accepted Answer

Здравствуйте уважаемая Майя! Вам необходимо знать, что возврат уже купленной мягкой мебели, а именно дивана, можно произвести двух случаях: диван имеет явные производственный брак, обнаруженный при приемке либо в течение времени гарантийного срока, определенного продавцом. Минимальный срок гарантии на мебель составляет 12 месяцев (согласно ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»). При этом продавец может на свое усмотрение устанавливать гарантийный срок на мебель – от года до 3-х лет. Приобретенный диван не устраивает вас по одному из параметров – цвету, форме, составу или габаритам. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», клиент может принять решение о возврате изделия (мебели) или заменить его на похожий товар соответствующего качества, если оно не подошло ему по одной из причин – по комплектности, размеру, расцветке или фасону. Соответственно, да, вернуть диван можно! Хотя на практике бывают трудности. Желаю удачи и успехов Вам. С уважением, А.А. Боголюбов.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Савинова Майя, Мебель бытовая, к которой относится диван, возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габаритов, фасона, расцветки не подлежит (п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55). Таким образом, раз у дивана нет недостатков, требовать возврат ваших денег Вы не можете.

Трефилов Вадим Анатольевич · Answer

Согласно "Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" мебель без недостатков обмену или возврату не подлежит.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Нет, естественно. Такие вопросы надо решать до приобретения дивана, а не после.
В магазине, очевидно, были образцы или Вы иным образом могли ознакомиться с внешним видом дивана.

Купила диван в рассрочку. Привезли, он мне не нравится. Могу расторгнуть договор?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Как получить возврат денег и расторгнуть договор рассрочки после покупки бракованного дивана?

Что делать, если фирма закрылась после оформления кредита на покупку дивана в рассрочку? Как расторгнуть договор с банком?

Как расторгнуть договор рассрочки на покупку дивана при изменении обстоятельств

Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?

Проблемы с доставкой дивана в рассрочку - как расторгнуть договор и решить ситуацию?

Как расторгнуть договор на покупку дивана через банк тинькофф кредитом договор подписала 4 дня назад диван не привезли.

Покупка дивана в кредит - Поставлен стоковый товар вместо нового и отказ в возврате денег

Проблемы с новым диваном - рассрочка, поломки и возможность расторжения договора

Проблемы с доставкой - Расторжение расрочки и поиск нового магазина для покупки дивана

Проблемы с доставкой и поиском выгодной альтернативы - можно ли отказаться от договора на покупку дивана?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59