Отказ в обмене или возврате машинки для маникюра из-за перегрева ручки - нарушение прав потребителя?
Вопрос №13041684
из г. Иркутск
опубликован 19.08.2017, 10:21
опубликован 19.08.2017, 10:21
Здравствуйте! Вчера приобрела машинку для маникюра, поработала ей раз и оказалось что при работе очень нагревается ручка. Обратилась в магазин с просьбой либо обменять на аналогичную либо вернуть, но мне отказали. Правомерно ли это?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар неисправен, то отказали правомерно
может быть это особенность машинки - нагревание ручки
обращайтесь с письменной претензией, машинку направят на экспертизу, если это брак, то вы сможете ее вернуть или потребовать замену на другую машинку.
19.08.2017, 10:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
А если они скажут что это не брак? Я могу потребовать возврата товара?
19.08.2017, 11:44
Продавец сможет провести экспертизу качества товара, если она покажет заводской брак, вам обязаны вернуть деньги. Статья 18 закона о защите прав потребителей.
19.08.2017, 11:46
Здравствуйте, если имеются сомнения в качестве товара, то продавец обязан провести экспертизу качества товара.
Удачи вам и всего наилучшего
19.08.2017, 11:47
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате денег или замене бракованной электрической кофеварки - требования в соответствии с законом
Проблемы с покупкой кафеля - осталось лишнее количество и отказ магазина в возврате денег
Проблемы с новым аппаратом для маникюра - горячая ручка и вибрация - возможен обмен или возврат
Проблемы с машинкой для маникюра и педикюра - отказ в возврате и неисправная ручка
Проблемы с аппаратом для маникюра и педикюра - перегрев ручки и отказ в гарантийном обслуживании
Как вернуть или обменять аппарат косметического назначения в магазине, если отказывают из-за статьи ФЗ?
Проблемы с телефоном из Евросети - что делать и как защитить свои права
Отсутствие гарантии на товар и возможность его возврата - что делать, если при пользовании были выявлены неисправности?
Как защититься при покупке некачественной обуви в фирменном магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут