В сервисном центре не выполнили обещанную замену разъема ноутбука и телефона. Как защитить свои права?
Вопрос №13047133
из г. Одесса
опубликован 20.08.2017, 19:24
опубликован 20.08.2017, 19:24
Добрый вечер. Я сдала в сервисный центр 1 августа ноутбук и телефон и там замена разьема обещали сделать в течении 5 рабочих дней, через 2 недели я позвонила мне обещали подождать ещё 3 дня, но так до сих пор ничего не сделано. Что мне делать? Какие я имею права?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Поскольку нарушаются сроки со стороны СЦ, то Вы имеете право написать претензию в данном случае, если ремонт на гарантии то допускается 45 дней, если нет. то нужно смотреть сроки в договоре, если договора нет, то нужно исходить из начальной договоренности.
20.08.2017, 19:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброе время суток. Пишите письменную претензию требуйте расторжение договора купли-продажи, Однако в соответствии с законом О защите прав потребителей ремонт товара может быть не более чем 45 дней.
20.08.2017, 19:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Ноутбук отдан в сервисный центр на ремонт, но вернули сломанный - как поступить?
Проблемы с новым телефоном - долгое ожидание ремонта и права покупателя
Проблемы с частным сервисным центром - как вернуть телефон после долгого ремонта?
Сроки ремонта в сервисном центре превышены - есть ли возможность подать претензию в магазин?
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Задержка в возврате телефона по гарантии - возможность вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Купленный телефон вышел из строя после двенадцати дней использования - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут