Купленный телефон вышел из строя после двенадцати дней использования - что делать?

Вопрос №15185311 из г. Казань
опубликован 27.01.2019, 12:21
Купила телефон 10.12.18 г., через 12 дней телефон выключился и не включился. Сдала 23.12.18 обратно в магазин, они отправили в сервисный центр. 14.01.19 г мне позвонили и сказали что телефон рабочий. Я Написала претензию на обмен телефона. Через 2 недели их юрист заявляет чтобы я забирала этот телефон и обмена не будет. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Светлана!

Если Вам отрицательно ответили на претензию, то Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд и потребовать возврата или обмена, а также выплату неустойки за неудовлеторение Ваших требований.

27.01.2019, 12:43
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 22 минуты

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских