Как разобраться с жалобой покупателя без чека и без знакомства с продавцом
Вопрос №13050213
из г. Москва
опубликован 21.08.2017, 13:05
опубликован 21.08.2017, 13:05
Здраствуйте! Покупатель приходит пржалуется что плохой товар продали но у покупателя нету чека и даже продавец первый раз видел покупателя. Как можно отнести к этому?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Что значит плохой товар?
Если поступила жалоба, то Вы в любом случае обязаны провести проверку и дать письменный ответ в течении 10 дней.
21.08.2017, 13:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если магазин действительно продал товар ненадлежащего качества, то обязан рассмотреть претензии покупателя, отсутствие чека не является основанием для отказа.
21.08.2017, 13:07
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Судебный иск - Что ожидает последнего покупателя при признании договора купли-продажи недействительной?
Что делать, если покупатель не оплатил первоначальный взнос при оформлении кредита на товар?
Судебный спор - первый продавец пытается отменить договор купли-продажи. Каковы последствия для последнего покупателя?
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Покупатель покупателя машины в аресте хочет подать в суд на продавца - уголовное дело возможно?
«Продавец отказал покупателю в обмене товара по безналичному расчету - правомерность и возможный штраф»
Как защитить права продавца и установить фактическое состояние товара при возврате без чека?
Проблемы с регистрацией автомобиля из-за ошибки в ДКП и продажи без перерегистрации - как решить и нужно ли участие продавца.
Защита прав потребителя - правомерен ли отказ продавца в обмене товара при безналичном расчете?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут