Как разобраться с жалобой покупателя без чека и без знакомства с продавцом
Вопрос №13050213
из г. Москва
опубликован 21.08.2017, 13:05
опубликован 21.08.2017, 13:05
Здраствуйте! Покупатель приходит пржалуется что плохой товар продали но у покупателя нету чека и даже продавец первый раз видел покупателя. Как можно отнести к этому?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Что значит плохой товар?
Если поступила жалоба, то Вы в любом случае обязаны провести проверку и дать письменный ответ в течении 10 дней.
21.08.2017, 13:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если магазин действительно продал товар ненадлежащего качества, то обязан рассмотреть претензии покупателя, отсутствие чека не является основанием для отказа.
21.08.2017, 13:07
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 644
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Судебный иск - Что ожидает последнего покупателя при признании договора купли-продажи недействительной?
Что делать, если покупатель не оплатил первоначальный взнос при оформлении кредита на товар?
Судебный спор - первый продавец пытается отменить договор купли-продажи. Каковы последствия для последнего покупателя?
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Покупатель покупателя машины в аресте хочет подать в суд на продавца - уголовное дело возможно?
«Продавец отказал покупателю в обмене товара по безналичному расчету - правомерность и возможный штраф»
Как защитить права продавца и установить фактическое состояние товара при возврате без чека?
Проблемы с регистрацией автомобиля из-за ошибки в ДКП и продажи без перерегистрации - как решить и нужно ли участие продавца.
Защита прав потребителя - правомерен ли отказ продавца в обмене товара при безналичном расчете?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут