Если это страховой случай, то обратитесь в страховую компанию. Если нет - пишите претензию в магазин, ст.18 закона о защите прав потребителей. Удачи Вам.

21.08.2017, 13:42

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Новикова Ольга Вячеславовна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.7 2084 отзывa

Здравствуйте. Почитайте ваш договор страхования, там должны будет указаны условия возмещения убытков, т.е случаи страхового случая. Если данный случай является страховым, то могут. В обратном случае - гарантийный ремонт, если гарантия прошла - то сервисное обслуживание за свой счет.

21.08.2017, 13:44

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброго времени суток. Зависит от того является ли это страховым случаем. Если является, то пишите заявление в свою страховую компанию.

21.08.2017, 13:45

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104792 отзывa

Нужно смотреть условия страхового договора, в котором перечислены все страховые случаи если ваш случай является страховым, то естественно имеете право получить выплату.

21.08.2017, 13:46

Спросить юриста

Инна

Автор вопроса

0 отзывов

Просто я не знаю как мне обратится в страховую компанию там им нужна конкретная ситуация что проищошло а у меня ее нет просто образовалась трещина и все они не считают это страховым случаем.

21.08.2017, 13:49

Спросить юриста

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

К договору страховая вам должны были выдать и правила страхования [b][/b] (не-выдали-посмотрите на сайте страховщика. В правилах указано, какой случай является страховым, от правильно составленного заявления во многом зависит, выплатить страховая или нет.

21.08.2017, 13:51

Спросить юриста

Хохрякова Любовь Владимировна

Юрист из города Ижевск

4.5 32828 отзывов

Здравствуйте! Просто так трещина образоваться не могла. И страховая компания правомерно требует описать ситуацию, при которой это могло произойти, чтобы понять является ли это страховым случаем, или нет. Перечитайте внимательно условия договора, а особенно пункт что считается страховым случаем.

21.08.2017, 13:53

Спросить юриста