Проблема с звуком в интерактивном роботе - отказано в гарантийном обслуживании из-за отсутствия пулек
Вопрос №13053430
из г. Нижний Новгород
опубликован 21.08.2017, 22:51
опубликован 21.08.2017, 22:51
Подарили игрушку ребенку - интерактивного робота. На второй день пропал звук, гарантийный талон на 14 дней всего, не приняли игрушку по причине не комплекта (за 2 дня ребенок уже смог потерять пульки от робота) нашла дома 3 шт из 5 шт, но мне сказали. Что примут только полным комплектом. Я не имею права сдать робота без пулек, проблема ведь не в них, а в звуке...
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы можете обратиться в магазин с претензией. Если они откажут то в Роспотребнадзор а также в соответствии с законом о защите потребителей в суд с иском.
22.08.2017, 10:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 11 часов
К сожалению поскольку комплектация нарушена, то вы не имеете права на возврат данного товара, в соответствии с законом О защите прав потребителей.
22.08.2017, 10:28
Спасибо, Правильно ли я поняла, что даже некомплект по закону они обязаны принять обратно?
22.08.2017, 10:08
Добрый день, уважаемый посетитель!
Нет, увы - если комплектация нарушена, то уже не обязаны
Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!
22.08.2017, 10:35
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с интерактивной игрушкой - оправдана ли задержка возврата денег?
Я потерял гарантийный талон после починки телефона через 2 дня он опять сломался.
Утерян гарантийный талон на блютуз наушники - возможно ли обменять товар с неработающей батареей?
Купили мультиварку прошло четыре мес., потеряли гарантийный талон и чек, можем ли мы вернуть её гарантия была год.
Потеряла гарантийный талон и чек от телефона, а мне нужно его отремонтировать.
Возможен ли возврат денег за ноутбук при неудовлетворительной работе и издаваемом неприятном звуке?
Продавец отказывается от гарантийной замены радиоуправляемой игрушки, несмотря на истекшие сроки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут