Проблемы с оформлением авиабилетов и возвратом денег - что делать?

В ОКТЯБРЕ 2010 БОЛЬШОЙ ГРУППОЙ ПОЕХАЛИ В С-.ПЕТЕРБУРГ. Сотруднику, умеющему производить оплату через интернет, передали деньги на билеты и поручили оформление авиа билетов. По возвращении Отнесла билетыЖД, Электронный билет с номером моего заказа, посадоные талоны, справку остоимости проезда не скорым, а пассажирским (получила в кассе) Квитанцию о проживании в госиннице, билеты в тетр вЛедовый дворец, Билеты на экскурсию по городу автобусные, в Зрмитаж. Мне отказали, сославшись на то Что все билеты, подтверждающие мое участие в культурной программе-недействительно, т.к. билеты должны быть именными. Гостиничная квитанция, не смотря на все реквизиты и телефоны, не юр.лицо. И нефакт, что я там была. Подала в суд Суд установил факт и сумму затраченную на проезд. Вмаре полуила решение суда. Отнесла документы в ПФ. Приняли, а затем пришли домой и заявили, что откажут так как оплата не с моей карточки произведена и могт оплатит только ЖД до Красноярска и обратно. Только нужно вновь взять справку в ЖД сеще меньшей суммой, чемв первый раз (на уровне товарняка почти). Кроме того понадобился перевод электонного билета. Указали куда идти Перевела, все равно отказали и снова предллагали идти в суд У меня достаточно высокое давление, Поднялось до 200 на уровне 18 о держалось несколько дней До сих пор увствую себя плохо. Звонили инастаивали чтобы шла и брала справку с утра Ходила, но там народу много. Несмогла дожд. Сказала, что не могу, т.к. плохо чувствую, тогда пообещали что долгоуду ждать, ходить никуда не надо-как известят, так и известят. Первый раз суд тоже пообещал известить и не известил-пришлось идти самой. Бумаг у меня сейчас нет-забрали. Что теперь Делать? Ждать когда соизволят известить? Потом идти в прокуротуру, потом в суд и т.д?