Проблемы с б/у коляской - несказанные дефекты и отрицание продавца - возможность возврата и способы осуществления

Вопрос №13077848 из г. Красноярск
опубликован 26.08.2017, 13:34

Я купила б/у коляску через неделю увидела 2 дефекта про которых не было сказано и при этом она отрецает чючто их.не было я могу вернуть коляску？ И как я могу это сделать？

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Вы имеете право предъявить письменные претензии продавцу. Если претензий не будет удовлетворена, имеете право обратиться в суд, суд будет разрешать спор.

26.08.2017, 13:44

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Кожевникова Марина Игоревна

Юрист из города Омск, стаж 30 лет

4.8 2670 отзывов

Здравствуйте если вы купили коляску "с рук" у физического лица, то вернуть вы ее уже не сможете. В данном случае на физические лица не распространяется закон о защите прав потребителей.

26.08.2017, 13:36

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104847 отзывов

Добрый день.

Пишите письменную претензию продавцу и требуйте замены товара, либо возврат денег, а в случае отказа придется обращаться с иском в суд о защите прав потребителей.

26.08.2017, 13:37

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Пишите официальную претензию и отдавайте ее под расписку продавца

если не примут - отсылайте заказной почтой

требования формулируйте по ст. 18 ЗоЗПП, что дефекры не обговаривались, если деньги не вернут - в суд обратитесь.

26.08.2017, 13:40

Спросить юриста

Карасов Сергей Петрович

Юрист из города Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Если договор купли-продажи не заключался, акт приема-передачи товара не составлялся, то не сможете доказать недостатки в товаре, поэтому и средства не можете вернуть.

26.08.2017, 13:41

Спросить юриста