Проблемы с заказом в интернет-магазине - изменение сроков доставки и задержка в ответе по почте. Как поступить в данной ситуации?
Вопрос №13079310
из г. Тверь
опубликован 26.08.2017, 20:46
опубликован 26.08.2017, 20:46
Здравствуйте, делал заказ в интернет магазине 15.06.17 на тот момент по их условиям срок выполнения был 45 рабочих дней, через неделю магазин в одностороним порядке магазин изменил сроки доставки до 60 рабочих дней. На данный момент сроки закончились. Информация о заказе предоставляется только по почте, ответ занимает больше недели. Что можете посоветовать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать возврата денежных средств + неустойка, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК.
26.08.2017, 21:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 39 минут
Доброго времени суток. Если товар вами оплачен и вы хотите вернуть обратно деньги, то направляйте в адрес магазина претензию на возврат вам денежных средств. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.
26.08.2017, 21:38
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказанными жалюзи - отсутствие соответствия размеров и отказ в возврате денег
Выяснилось что магазин отправил мой заказ службой СДЭК и срок доставки оказался 22-24 рабочих дня.
Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина mizel.ru - как организовать возврат средств в другом регионе
Отмена заказа после оплаты - нарушение прав покупателя?
Можно ли устанавливать в договоре срок доставки 60 рабочих дней.
Срок гарантийного ремонта - календарные или рабочие дни?
Вопрос по правомочности действий интернет-магазина после изменения цены и отказе от продажи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут