Проблемы с заказом в интернет-магазине - изменение сроков доставки и задержка в ответе по почте. Как поступить в данной ситуации?
Вопрос №13079310
из г. Тверь
опубликован 26.08.2017, 20:46
опубликован 26.08.2017, 20:46
Здравствуйте, делал заказ в интернет магазине 15.06.17 на тот момент по их условиям срок выполнения был 45 рабочих дней, через неделю магазин в одностороним порядке магазин изменил сроки доставки до 60 рабочих дней. На данный момент сроки закончились. Информация о заказе предоставляется только по почте, ответ занимает больше недели. Что можете посоветовать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать возврата денежных средств + неустойка, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК.
26.08.2017, 21:26
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 39 минут
Доброго времени суток. Если товар вами оплачен и вы хотите вернуть обратно деньги, то направляйте в адрес магазина претензию на возврат вам денежных средств. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.
26.08.2017, 21:38
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 671
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 177
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
183
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
750
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 952
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 32 лет онлайн
г.Краснодар
Снытко В.В.
5
6 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 932
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 801
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказанными жалюзи - отсутствие соответствия размеров и отказ в возврате денег
Выяснилось что магазин отправил мой заказ службой СДЭК и срок доставки оказался 22-24 рабочих дня.
Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина mizel.ru - как организовать возврат средств в другом регионе
Отмена заказа после оплаты - нарушение прав покупателя?
Можно ли устанавливать в договоре срок доставки 60 рабочих дней.
Срок гарантийного ремонта - календарные или рабочие дни?
Вопрос по правомочности действий интернет-магазина после изменения цены и отказе от продажи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут