Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
SOS Лучшие юристы сайта On-Line
Спросить

Проблемы с гарантией - возвращенный телефон имеет внешние дефекты, что делать?

Вопрос №13079892 из г. Ставрополь
опубликован 27.08.2017, 01:48
Здравствуйте, приобрела телефон в евросети больше года назад. Гарантия была 1 год со стороны бренда и дополнительная гарантия со стороны магазина. В итоге ломается телефон, я сдаю в магазин, через месяц его чинят, но при получении ч обнаруживаю внешние дефекты, которых не было, большой зазор, какие-то детали шатаются. При сдаче мной в ремонт была маленькая вмятинка от падения и они сошлись на том что из за вмятины корпус не сел и а место, но до сдачи все было хорошо. Подскажете пожалуйста, как быть в данной ситуации. Телефон вернула обратно в сервис центр, но сказали бессмысленно.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, подавайте письменную претензию. Если требование не удовлетворят, то вопрос придётся решать только в судебном порядке. При этом доказать, что в ходе ремонта появились какие-то дефекты, придётся именно вам.

Удачи вам и всего наилучшего

27.08.2017, 01:52
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Здравствуйте. Возврат надо было сопроводить претензией. Если в квитанции при приеме не указаны какие либо иные дефекты. То их и не может быть. Независимо от того - могла былая вмятина повлиять или нет. Пусть они доказывают такую возможность.

Всего Вам доброго.

P.S. - это общее предупреждение, ДЛЯ ВСЕХ, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте.

27.08.2017, 01:53
Спросить юриста

При сдаче в ремонт они написали в квитанции, что имеются следы падения и потертости. Но данный зазор никак не мог появиться от падения, видно что, это факт вскрытия, а не падения.

27.08.2017, 01:57
Спросить юриста

Данное обстоятельство должен установить эксперт. Вы можете провести независимую экспертизу, которая даст ответ на данный вопрос.

Удачи вам и всего наилучшего

27.08.2017, 02:00
Спросить юриста

Здравствуйте. Мы поняли это обстоятельство. Поэтому я и ответила вам, что при старых недостатках новые образоваться никак не могли. Заключение эксперта должно будет повлиять на выводы суда.

Всего Вам доброго.

P.S. - это общее предупреждение, ДЛЯ ВСЕХ, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на "Стене" и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения - только здесь, на сайте.

27.08.2017, 02:06
Спросить юриста
Похожие темы:
Как быть в данной ситуации
Дополнительная гарантия
Гарантия на телефона
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 540 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 202 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 194 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5 607 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 62 992 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских