Проблемы после гарантийного ремонта - как решить ситуацию с отказом продавца от устранения дефектов?
Вопрос №9367704
из г. Москва
опубликован 12.01.2016, 19:16
опубликован 12.01.2016, 19:16
Что делать в данной ситуации. Я сдал Продавцу на гарантийный ремонт мобильный телефон спустя 3 недели, мне позвонили и сказали что аппарат отремонтирован. При принятии телефона обнаружились дефекты, которых не было при сдаче (глубокая царапина на корпусе, отходит корпус от экрана с одной стороны). Продавец отказывается устранять данные дефекты ссылаясь на то что это нормально. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Алексей! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор!
12.01.2016, 19:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как заменить айфон 5S по гарантии при дефекте экрана и повреждении корпуса?
Возможна ли замена айфона 5S по гарантии при дефекте экрана и повреждении корпуса?
Ремонт телефона по гарантии привел к повреждению и возврату в худшем состоянии - что делать?
Продавец несет ответственность за повреждения телефона во время ремонта - какие требования можно выдвинуть и на что ссылаться?
Проблемы с ремонтом сотового телефона - некачественное выполнение работ и отказ в предоставлении гарантии
Продавец отказывается заменить или вернуть деньги после трех ремонтов телефона Sony в гарантийный срок
Отказ по гарантии на айфон из-за механических повреждений - что делать?
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за индикатора влаги - правомерно ли?
Проблемы с гарантией - магазин бытовой техники отказался от ремонта мобильного телефона из-за деформации корпуса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут