Предусмотрены ли законом какие-либо процедуры по возврату денег, замене на аналогичную модель и пр.

Вопрос №1308083 из г. Тюмень
опубликован 26.05.2011, 16:19

Мы купили детскую коляску от 0 до 3 (трансформер), т.е. эксплуатация коляски рассчитана на эксплуатацию ее с рождения ребенка до достижения им 3-х лет. Не прошло и года, как у коляски расходится по шву и покрышка и камера колеса, и эксплуатация коляски до замены колеса на новое, становится невозможным. Магазин, продававший коляску, гарантийный срок определил в 6 мес. (у нас сломалась на 8-9 месяц). Магазин, комплектующие к таким коляскам не возил и возить не собирается. В городе нет таких специфических колес (с таким диаметром, шириной и пр.). Я написала электронное письмо официальному представителю колясок Геоби в России, но ответа на данный момент так и не поступило. Предусмотрены ли законом какие-либо процедуры по возврату денег, замене на аналогичную модель и пр. И каковы должны быть мои дальнейшие действия? Если нет комплектующих к коляске, что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Карпова Ульяна Викторовна

Юрист Ставрополь, стаж 8 лет

5.0 61 отзыв

Уважаемая Ольга! Оформляйте претензию магазину в двух экземплярах и требуйте возврата денег. Если при проведении проверки качества будет установлен заводской брак, вам должны вернуть деньги. Ссылайтесь на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

26.05.2011, 16:23

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Предусмотрены ли законом какие-либо процедуры по возврату денег, замене на аналогичную модель и пр.

Похожие вопросы