Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с покупкой ростовой куклы на сайте - пятна и неподходящий размер. Как потребовать возврат средств и куклы?

Вопрос №13090323 из г. Белгород
опубликован 29.08.2017, 11:58

Добрый день, У меня проблема такого характера. Я купил на сайте http://karnavalnn.ru/rostovye-kukly/izgotovlenie-rostovyh-kukol/ ростовую куклу но когда она пришла на ней были пятна, и как будто ее кто то носил, но продавец заверил что это не так, после принеся куклу домой я ее померил, и она оказалась мне мала, хотя продавец заверил меня что она подойдет мне по размеру. Я хочу вернуть им куклу и мои деньги, подскажите могу я потребовать возврат средств и куклы им обратно? И как теперь мне это сделать?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33602 отзывa

Вы можете отказаться от покупки в течение 7 дней после этой покупки. На основании ст.26.1 закона о защите прав потребителей. Возвращайте куклу и напишите заявление.

29.08.2017, 12:00

Все коротко не слишком емко поэтому и 4 звезды

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Карпова Ирина Викторовна

Юрист из города Волгоград, стаж 11 лет

4.8 3788 отзывов

Доброго времени суток! Пишите претензию продавцу, возвращайте куклу, если продавец откажется вернуть деньги - обращайтесь с иском в суд.

29.08.2017, 11:59

Спросить юриста

Рулёв Александр Викторович

Юрист из города Волгоград, стаж 7 лет

4.8 3650 отзывов

Добрый день. Да, Вы вправе требовать возврата или обмена товара купленного дистанционно в соответствии с требованиями закона "о защите прав потребителей" в течение семи дней с момента покупки. Обращайтесь к продавцу с претензией.

29.08.2017, 12:01

Спросить юриста

Михайлов Дмитрий Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 369 отзывов

Здравствуйте.

Вам необходимо обратиться с письменной претензией на возврат товара и Вам денежных средств в течение 7-ми дней с даты продажи товара. Получив Вашу претензию продавец обязан ответить на претензию в течении 10-ти дней. В случае не получении ответа на претензию либо отказ, Вы вправе обратиться с иском в суд.

29.08.2017, 12:16

Спросить юриста

Игорь

Автор вопроса

0 отзывов

Подскажите какое заявление надо писать?

29.08.2017, 12:01

Спросить юриста

Рулёв Александр Викторович

Юрист из города Волгоград, стаж 7 лет

4.8 3650 отзывов

Заявление с требованием о возврате средств за товар или его обмене. Можете написать самостоятельно в свободной форме или заказать у любого юриста сайта в личных сообщениях (на платной основе)

29.08.2017, 12:02

Спросить юриста