Проблема с возвратом денежных средств за неподходящие туфли из свадебного салона - возможен ли отказ и как действовать?
опубликован 27.05.2011, 21:24
Уважаемая Алина, г.Москва !
Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" Покупатель вправе письменно обратиться к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа.
Во-первых, вам необходимо обратиться на основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.
Во-вторых, если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;
2)выплате вам неустойки;
3)компенсации морального вреда.
Желаю вам удачи в отстаивании своих прав Владимир Николаевич
г.Уфа 27 мая 2011г
23:30 уф.вр.(21:30 моск)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказались от замены пояса и возврата платья - возможность вернуть деньги и платье в салон?
Возможность возврата денежных средств при отказе от приобретенного свадебного платья через месяц - правомерность
Проблемы с возвратом платья после покупки - как решить ситуацию без потери времени и нервов?
Неудачная покупка свадебного платья - Как вернуть деньги, если отказывают в возврате?
Как вернуть платье в свадебном салоне при отказе возврата денег?
Претензия о возможном возврате денежных средств за платье, испорченное после первой стирки
Продавец в салоне отказывается вернуть деньги за свадебное платье - что делать?
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Проблемы с покупкой свадебного платья - отсутствие чека, сомнения в выборе и вопросы возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут