Проблемы с агентством по подбору съёмного жилья - возврат денег возможен?

Вопрос №13096908 из г. Москва
опубликован 30.08.2017, 16:47

Суть такова. Обратился в агенство по подбору съёмного жилья. Привлекли предположения и то, что н надо самостоятельно искать. Обещали подобрать все без реелторлв и комиссии. Находясь в офисе показывали фотографии квартир. Созванивались с арендодателями. Вообщем договаривались о просмотре. Приехав на указанный адрес. Квартира от фотографий отличалась кординально. Далее звонил по телефону был вежлив и учтив. Но за две недели смог только единожды дозвониться до своего агента. На все звонки отвечали его коллеги и вежливо говорили, что у него клиентов, занят и просто он ушел на обед. Далее высылали мне информацию о вновь появившихся квартирах. Одно объявление даже было точно таким же агенством. Подскажите пожалуйста. Можно ли вернуть заплаченные им деньги если у меня имеется договор со всеми печатями и квитанция об оплате. Также у меня есть все записи разговоров с данным агенством. Просьба дать ответ в письменной форме в чате или позвонить по телефону 89160015023 Роман.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая компания "СИЛА ЗАКОНА"

Юридическая фирма Москва, стаж 12 лет

4.5 1318 отзывов

Добрый день! Вы можете расторгнуть договор на оказание услуг риэлтора по основанию ст. 452 Гражданского кодекса РФ. Отправьте или отдайте под расписку в получении исполнителю (риэлтору) предложение о расторжении договора. Обозначьте срок на предоставление ответа, предположим, 3 дня. И срока возвраты уплаченных по договору авансом денежных средств. Если в течение 3 дней ответ Вами не получен от риэлтора, можете обращаться с исковым заявлением в суд и требовать возврата уплаченной суммы.

30.08.2017, 17:48

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора

Михайлов Дмитрий Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 369 отзывов

Здравствуйте.

Если в Вашем договоре, нет каких-либо особых условий связанных с критерием предмета договора (например: кухня не менее 7-ми м.кв.; квартира 2-х комнатная с раздельными входами и т.д.), то возврат Ваших денег находится под большим вопросом. Если же Вы в эту квартиру не вселились в силу причин, от Вас не зависящих, то это также является нарушением предмета договора. Внимательно прочитайте предмет вашего договора с агентством.

30.08.2017, 19:59

Очень благодарен за быстрый, четкий и исчерпывающий ответ

Спросить юриста