Как защитить свои права потребителя при покупке кухонной мебели с дефектами

Вопрос №13097710 из г. Барнаул
опубликован 30.08.2017, 18:54

Здравствуйте! Меня зовут Лариса у меня вопрос, я купила кухонную мебель 22.08.2017 года, а доставили её на следующий день уже собранную, я её хорошо не проверила, мы её установили сами через три дня я обнаружила дефекты внутри шкафов и позвонила продавцу они отказались забирать назад кухонную мебель, ссылаясь на то что они мне устранят дефекты но если в течении трех дней появились дефекты значит она вообще не качественная вся, что мне делать если даже не был составлен договор только дали чек что я оплатила, есть ли статья по защите прав потребителей которую можно предъявить продавцу на возврат. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47746 отзывов

Здравствуйте.

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

Подавайте претензию и при отказе в суд иск ст.131 ГПК РФ.

30.08.2017, 19:55

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Семейный кодекс Российской Федерации (ред. от 18.05.2026)

Статья 131. Согласие на усыновление детей опекунов (попечителей), приемных родителей, руководителей организаций, в которых находятся дети, оставшиеся без попечения родителей

Коршиков Артем Георгиевич

Юрист из города Бийск, стаж 20 лет

4.9 321 отзыв

Из вопроса не ясно чья доставка и когда возник дефект. Эти вопросы обязаны быть установлены или вами или продавцом. Можете назначить независимую экспертизу, и обратиться в суд. В этих целях необходимо сформировать правовую позицию по делу. Направляйте документы на электронную почту, после ознакомления оговорим условия о гонораре и прочих расходах. Время визита можете согласовать по телефону.

31.08.2017, 03:37

Спросить юриста