Неудачная покупка - как вернуть разваливающийся диван и получить возврат средств?
Вопрос №13099423
из г. Омск
опубликован 31.08.2017, 06:53
опубликован 31.08.2017, 06:53
Год назад купил в магазине "Много мебели", диван и комод, журнальный столик достался в подарок. Диван в результате весь разваливается, два раза его ремонтировали, их мастер сказал что там заводской брак и напишите лучше отказ от дивана и возврат средств, так и сделали. Мастер составил акт, но забрал себе сказал чтобы им отправить, а мне оставил только фото этого акта с его и моей подписью. Уже прошло более 3 месяцев, от них ни слуху ни духу. Как мне вернуть только диван, если в договоре указаны все три позиции, диван, комод и журнальный столик. Диван за это время уже потрепала кошка, возьмут ли его обратно? На всю мебель гарантия 3 года. Спасибо за ответы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Да, обязаны принять, Вы можете требовать замены или возврата дивана в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, но раз Вы уже обращались, и есть документы, подавайте в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей. Подаете по своему месту жительства, сможете взыскать штраф в размере 50 процентов от стоимости дополнительно и моральный вред.
31.08.2017, 06:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 625
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 982
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6
81 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Требую возврат денег за некачественный диван и доставку - опыт с магазином Много мебели
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Проблемы с мебелью от много мебели - брак на диване, обмен кровати, задержка возврата денег - что делать?
Проблемы с покупкой и возвратом дивана в компании МНОГО МЕБЕЛИ - как защитить свои права?
Проблема с выдвижным механизмом дивана после годовой гарантии - магазин требует самостоятельную доставку в сервис
Потребительские проблемы - бракованный диван и отказ магазина от обмена
Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?
Проблема с диваном - ожидание замены оборачивается бюрократическими сложностями
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут