Неудачная покупка - как вернуть разваливающийся диван и получить возврат средств?
опубликован 31.08.2017, 06:53
Год назад купил в магазине "Много мебели", диван и комод, журнальный столик достался в подарок. Диван в результате весь разваливается, два раза его ремонтировали, их мастер сказал что там заводской брак и напишите лучше отказ от дивана и возврат средств, так и сделали. Мастер составил акт, но забрал себе сказал чтобы им отправить, а мне оставил только фото этого акта с его и моей подписью. Уже прошло более 3 месяцев, от них ни слуху ни духу. Как мне вернуть только диван, если в договоре указаны все три позиции, диван, комод и журнальный столик. Диван за это время уже потрепала кошка, возьмут ли его обратно? На всю мебель гарантия 3 года. Спасибо за ответы.
Добрый день! Да, обязаны принять, Вы можете требовать замены или возврата дивана в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, но раз Вы уже обращались, и есть документы, подавайте в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей. Подаете по своему месту жительства, сможете взыскать штраф в размере 50 процентов от стоимости дополнительно и моральный вред.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 453 Поиск Регистрация