Неудачная покупка - как вернуть разваливающийся диван и получить возврат средств?
Вопрос №13099423
из г. Омск
опубликован 31.08.2017, 06:53
опубликован 31.08.2017, 06:53
Год назад купил в магазине "Много мебели", диван и комод, журнальный столик достался в подарок. Диван в результате весь разваливается, два раза его ремонтировали, их мастер сказал что там заводской брак и напишите лучше отказ от дивана и возврат средств, так и сделали. Мастер составил акт, но забрал себе сказал чтобы им отправить, а мне оставил только фото этого акта с его и моей подписью. Уже прошло более 3 месяцев, от них ни слуху ни духу. Как мне вернуть только диван, если в договоре указаны все три позиции, диван, комод и журнальный столик. Диван за это время уже потрепала кошка, возьмут ли его обратно? На всю мебель гарантия 3 года. Спасибо за ответы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Да, обязаны принять, Вы можете требовать замены или возврата дивана в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, но раз Вы уже обращались, и есть документы, подавайте в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей. Подаете по своему месту жительства, сможете взыскать штраф в размере 50 процентов от стоимости дополнительно и моральный вред.
31.08.2017, 06:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 444
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 864
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Требую возврат денег за некачественный диван и доставку - опыт с магазином Много мебели
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Проблемы с мебелью от много мебели - брак на диване, обмен кровати, задержка возврата денег - что делать?
Проблемы с покупкой и возвратом дивана в компании МНОГО МЕБЕЛИ - как защитить свои права?
Проблема с выдвижным механизмом дивана после годовой гарантии - магазин требует самостоятельную доставку в сервис
Потребительские проблемы - бракованный диван и отказ магазина от обмена
Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?
Проблема с диваном - ожидание замены оборачивается бюрократическими сложностями
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут