Проблема с диваном - ожидание замены оборачивается бюрократическими сложностями

Вопрос №9665381 из г. Искитим
опубликован 08.02.2016, 07:17

В декабре 2015 года я приобрела набор мебели в компании Много мебели ВСя мебель мне была доставлена в срок, но после сборки дивана, оказалось, что он сломан. Я обратилась в магазин, где мне сказали написать заявление на вызов мастера, что я и сделала. Мастер приехал, посмотрел, все зафотографировал и сказал, что это заводской брак и диван подлежит замене. Время шло, никто не звонил, и я поехала в магазин снова. Мне сказали написать заявление теперь уже на замену дивана. Написала. Прошло ещё 2 недели, мне объяснили, что не могут произвести замену без юриста, который находится на больничном. Прошла ещё неделя и теперь мне объясняют, что нужно написать снова заявление на вызов мастера, который должен произвести ремонт. Мне не нужен новый, но отремонтированный диван. Что мне делать, куда следует обращаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федорищева Юлия Владимировна

Юрист Камень-на-Оби, стаж 8 лет

4.8 184 отзывa

Здравствуйте! Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением с требованием о расторжении договора купли-продажи и о возврате уплаченной суммы. При удовлетворении исковых требований судом в Вашу пользу с магазина помимо стоимости товара (дивана) будет взыскан штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

08.02.2016, 07:36

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация