Чтобы прождать 3 недели и чтобы в заключении было опять написано, что телефон исправен?

Вопрос №1310196 из г. Пермь
опубликован 29.05.2011, 15:44

Помогите советом. Приобрела дорогой телефончик, через пол года он начал самопроизвольно включаться и выключаться. Я отдала на диагностику, не было телефона 3 недели. Когда я его забрала, спустя час, началось тоже самое, что было и до диагностики. В заключении было написано, что влаги нет, механических повреждений тоже нет. Телефон исправен, сменили ПО. Но в итоге всё как было, так и осталось. Я написала претензию об отказе от телефона. Написала, что мне не нужен ремонт и смена ПО. Я хочу забрать деньги. Взяли на рассмотрение вместе с телефоном на 10 дней. Через сутки они прислали письмо, что опять надо отправить на диагностику. Для чего? Чтобы прождать 3 недели и чтобы в заключении было опять написано, что телефон исправен? Советовалась с экспертом, он говорит, что по законодательству не должно быть второй диагностики. Что мне делать? Мне не хотят возвращать деньги.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сиденко Николай Владимирович

Юрист Краснодар, стаж 3 годa

5.0 29 отзывов

Все не так сложно, во первых не надо было телефон отдавать вместе с претензией, если отдали, то заберите обратно, но проверьте его на работоспособность и внешний вид, возможно они с ним чего нибудь уже сотворили

Претензию необходимо подавать в 2-х экземплярах, один из которых, который заверит продавец заберете себе, проверьте чтобы была поставлена дата и подпись и печать по возможности. А далее нужно провести самой независимую экспертизу телефона.........если есть вопросы пишите на мыло waxa71@km.ru

Поможем!!!

30.05.2011, 11:02

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 19 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация