Как бариста защитить себя от оскорблений и клеветы со стороны посетителя - юридические возможности и способы собрать доказательства

Вопрос №13105324 из г. Москва
опубликован 01.09.2017, 14:11

Здравствуйте! Я бариста, работаю в кафе. К нам постоянно заходит один и тот же гость, который меня оскорбляет, нелестно отзывается обо мне и обо всем, что я делаю (хотя все я делаю так, как меня учили). Любые просьбы прекратить, игнорируются. Вдруг в следующий раз все закончится не только словами. Могу ли я по закону отказать такому гостю в обслуживании? Могу ли я как то привлечь человека к ответственности за клевету? Могу ли я заснять на свою камеру поведение человека, чтобы у меня были доказательства (камер в кафе нет)?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пономарева Валерия Валерьевна

Юрист Сочи

4.8 1980 отзывов

Здравствуйте.

В следующий раз желательно снять его поведения на камеру (в общественных местах съемка разрешена). После этого вы можете обратиться с заявлением в полицию и в суд с иском о защите чести и достоинства и взыскать моральный ущерб с этого человека.

01.09.2017, 14:16

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Это относится к деятельности администрации вашего заведения - улаживание вопросов с конфликтными посетителями и в отказе посетителю посещать ваше заведение. А вообще в очередной раз, когда посетитель начнет вести себя по хамски, вы вправе вызвать наряд полиции (конечно если внутренняя политика вашего заведения одобряет решение вопросов при помощи полиции)

01.09.2017, 14:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Странно как вы будете снимать на камеру одновременно обслуживая клиента, отказать в обслуживании вы не имеете права если оскорбления неприличны происходят в присутствии посторонних лиц вызовите администратора и охранника и они должны принять меры вызвав полицию.

01.09.2017, 14:17

Для того, чтобы снимать на камеру, не обязательно занимать руки. Администратора и охраны в заведении нет. Кафе не большое.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, Лейла! В случае необоснованных претензий, оскорблений, вы можете пригласить администратора, охранника и решать этот вопрос в мирном русле. Отказать в обслуживании вы не имеете права - вы находитесь на работе и ваша работа связана с общением с людьми. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

01.09.2017, 15:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста