Проблема с новым телефоном - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №13111170
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 03.09.2017, 09:32
опубликован 03.09.2017, 09:32
В пятницу купил 3 и телефона в кредит в салоне связи мегафон.
Один из них активно использовал. И уже в воскресение утром он выключился и больше не включается.
1.Скажите как вернуть деньги?
2.Нужно ли самому распечатывать заявление на возврат денег или в салоне мегафон будет?
3.В банке где брал кредит с меня взяли комиссию можно ли ее вернуть.
4.может лучше вернуть все телефоны и закрыть кредит?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам в любом случае нужно начинать с написания претензии это технически сложный товар и должны провести экспертизу либо ремонт либо замена.
04.09.2017, 16:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Доброго времени суток. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, к сожалению сначала все равно нужно сдать в сервисный центр, если поломка будет признана заводской, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара.
03.09.2017, 09:38
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Здравствуйте! В данном случае пишите претензию по данному обстоятельству на возврат денежных средств. Ссылаться нужно ст 18 закона о защите прав потребителей.
03.09.2017, 22:47
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 323
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 904
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 742
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 234
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон в салоне Мегафон, в кредит могу ли я его вернуть на следующий день.
Что делать, если телефон, купленный в мегафоне в кредит, сломался, а компания отказывается заменить его на новый?
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Отказ от рассрочки - что делать, если банк не одобрил кредит-рассрочку при покупке в салоне Мегафон
Возможно ли вернуть телефон PHILIPS в Мегафоне и получить деньги обратно?
Купили в салоне связи мегафон телефон он оказался бракованный и не хотят возвращать деньги что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут