Проблемы с новым телефоном - неисправности, неэффективный ремонт и консультация юристов - что делать?

Вопрос №13114638 из г. Тамбов
опубликован 04.09.2017, 09:07

Question

В связном приобрели телефон. Через неделю он начал глючить. Сдавали в ремонт 3 раза толку ни какого. Пришли в магазин нас связали с юристами. Ответ. Сдавайте в ремонт еще раз. что делать.

Матаев Андрей Геннадьевич · Accepted Answer

Доброго времени суток
В соответствии с нормами действующего законодательства РФ, в частности статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и пункта 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, должны провести проверку качества.
Пишите жалобу в Роспотребнадзор

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Кудрин Олег Эдуардович · Answer

Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

Проблемы с новым телефоном - неисправности, неэффективный ремонт и консультация юристов - что делать?

Похожие вопросы

Купили телефон в связном отдали на ремонт по страховке прошло 90 дней телефон так и не вернули пошут что в сервисе.

Как вернуть деньги за телефон с дефектом после нескольких неудачных попыток возврата и ремонта?

Опыт покупки телефона в Связном - перестал работать через неделю

Проблемы с телефоном из Связного - постоянные поломки и отказ в обмене

Купил телефон в связном, а он через неделю сломался, что делать?

Проблемы с телефоном из Связного - Неисправности после обновления и недостаточное качество обслуживания в сервисном центре.

Проблемы с телефоном после покупки в Связном - возможность возврата денег и страховки?

Проблемы с гарантией - как вернуть свой телефон или деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59