Проблемы с новым телефоном - неисправности, неэффективный ремонт и консультация юристов - что делать?

Вопрос №13114638 из г. Тамбов
опубликован 04.09.2017, 09:07

В связном приобрели телефон. Через неделю он начал глючить. Сдавали в ремонт 3 раза толку ни какого. Пришли в магазин нас связали с юристами. Ответ. Сдавайте в ремонт еще раз. что делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток

В соответствии с нормами действующего законодательства РФ, в частности статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и пункта 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, должны провести проверку качества.

Пишите жалобу в Роспотребнадзор

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

04.09.2017, 09:10

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9925 отзывов

Добрый день.

Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

04.09.2017, 09:08

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста