Сгорела новая циркулярная пила после первого использования - проблемы с гарантией и предложение о платном ремонте или замене
Вопрос №13116613
из г. Вологда
опубликован 04.09.2017, 15:13
опубликован 04.09.2017, 15:13
Здравствуйте, я купил циркулярную пилу при первом же использованиии она сгорела. С момента покупки прошло 7 дней я написал им претензию с указанием что я делал и как это произошло. Сейчас они звонят говорят что ремонт будет платный стоить 2600 или я плачу эти деньги им они мне дают другую пилу которая стоить 5100. изначально я заплатил 4600. Что делать.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.
04.09.2017, 15:14
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день. Вместе с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных за товар денег, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и провести проверку качества, а при необходимости, экспертизу товара.
Проверка качества проводится собственными силами, с привлечением специалистов сервисного центра, либо эксперта с последующей передачей заключения потребителю.
Если Вы будете не согласны с выводами экспертизы, то необходимо будет оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Расходы проверки качества покупатель обязан возместить, если будет установлено, что товар был испорчен по вине потребителя.
05.09.2017, 15:38
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил пилу циркулярную, сгорела через 45 дней - как получить замену или возврат денег?
Как написать претензию о возврате средств на сломанную циркулярную пилу? С момента покупки прошло 3 месяца.
Магазин отказался вернуть деньги за фен с неприятным запахом - отправили на экспертизу.
Недовольный покупатель просит возврат денег или замену коляски с браком, но магазин предлагает лишь ремонт
Проблемы с телефоном из Евросети - отказ от договора купли-продажи и возврат денег
Микроволновка разочаровала - лопнула тарелка при первом использовании, магазин отказался менять. Что делать?
Проблемы с гарантированным ремонтом - купил циркулярную пилу, но сервисный центр не ремонтирует и отказывается обслуживать
Возможно ли вернуть деньги за сломанные сандалии в Трейсе через 10 дней после покупки или придется отдать их на ремонт?
Хотя в письме написали что поломка из за того произошла, что на первом ТО меняли сальник и поставили некачественный.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут