Сгорела новая циркулярная пила после первого использования - проблемы с гарантией и предложение о платном ремонте или замене

Вопрос №13116613 из г. Вологда
опубликован 04.09.2017, 15:13

Здравствуйте, я купил циркулярную пилу при первом же использованиии она сгорела. С момента покупки прошло 7 дней я написал им претензию с указанием что я делал и как это произошло. Сейчас они звонят говорят что ремонт будет платный стоить 2600 или я плачу эти деньги им они мне дают другую пилу которая стоить 5100. изначально я заплатил 4600. Что делать.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

04.09.2017, 15:14

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Я подал претензию продавцу.

04.09.2017, 15:20

Спросить юриста

Захарова Наталья Анатольевна

Юрист из города Нижневартовск, стаж 15 лет

4.9 31 отзыв

Добрый день. Вместе с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных за товар денег, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и провести проверку качества, а при необходимости, экспертизу товара.

Проверка качества проводится собственными силами, с привлечением специалистов сервисного центра, либо эксперта с последующей передачей заключения потребителю.

Если Вы будете не согласны с выводами экспертизы, то необходимо будет оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Расходы проверки качества покупатель обязан возместить, если будет установлено, что товар был испорчен по вине потребителя.

05.09.2017, 15:38

Спросить юриста