Претензия на неисправный кондиционер на гарантии - что делать, если ответа нет уже месяц?

Вопрос №13116761 из г. Хабаровск
опубликован 04.09.2017, 15:41

Здравствуйте. 29 июля написала претензию на неисправный кондиционер на гарантии. Кондиционер демонтировали, забрали на диагностику. Прошло больше месяца, но ответа до сих пор нет. Подскажите, что дальше делать? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист Вологда, стаж 26 лет

4.9 10752 отзывa

Здравствуйте! С В данном случае в соответствии с существующим законодательством дальше вопрос необходимо решать в судебном порядке.

04.09.2017, 15:46

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В таком случае необходимо обращаться в суд с исковым заявлением на возврат его стоимости, второй экземпляр претензии с их отметкой у Вас остался?

04.09.2017, 15:45

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Матвиенко Олег Геннадиевич

Юрист из города Краснодар, стаж 11 лет

4.8 3087 отзывов

Здравствуйте, Ольга!

Сейчас вам необходимо написать новую претензию продавцу с требованием вернуть деньги. Если в течение десятидневного срок продавец вам не ответит или откажет, то пишите исковое заявление в суд. Всего доброго и спасибо за обращение на наш сайт/

04.09.2017, 15:46

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Локанцев Денис Олегович

Юрист из города Хабаровск, стаж 19 лет

4.8 352 отзывa

Чтоб точно ответить на Ваш вопрос, нужно знать какое требование Вы указывали в претензии. Вообще гарантийный ремонт может длиться максимум 45 дней, если затягивается, то у вас возникает право требовать неустойку, либо расторжение договора и возврат денежных средств.

05.09.2017, 07:52

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста