Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Марина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Суворов, 05.09.2017, 11:02

Какие права имеет покупатель при неисправности смартфона и как их защитить

Вопрос №13120199 из г. Москва
опубликован 05.09.2017, 11:02

Здравствуйте! Неделю назад купили телефон, он не держит зарядку, всю ночь заряжается и не хватает до обеда, хотя не постоянно им пользуюсь. Что я имею право потребовать от продавца и как правильно это сделать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванова Елена Николаевна

Юрист Набережные Челны, стаж 15 лет

4.8 3318 отзывов

Вы можете вернуть телефон в течение 14 дней после покупки, указав причину возврата. Магазин вправе отправить телефон на экспертизу. Обязательно составьте претензию в 2 экз.

05.09.2017, 11:07

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Савенков Владимир Николаевич

Юрист из города Одинцово, стаж 9 лет

4.9 1306 отзывов

Добрый день, в соответствии со ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей, Вы имеете право на возврат денег или замену товара. Но это в случае если Вы выявили недостаток в первые 15 дней эксплуатации и обратились к продавцу.

То есть сейчас Вам надо составить письменную претензию и подать её продавцу.

05.09.2017, 11:04

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Напишите продавцу претензию с вашими требованиями, писать следует в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.

05.09.2017, 11:04

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, Марина! Вы имеете право обратиться с претензией в магазин по поводу продажи некачественного товара и требовать его замены или возврата денег. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

05.09.2017, 11:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Права продавца

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какие права имеет покупатель при неисправности смартфона и как их защитить

Похожие вопросы