Неудачная покупка - как вернуть телефон в кредит из-за проблем с зарядкой?

Вопрос №7877185 из г. Орёл
опубликован 01.09.2015, 08:41

Неделю назад купила телефон в кредит, но зарядку в режиме видеопросмотра не держит, отдала на экспертизу. Хочу вернуть товар, , но со слов продавца поняла, что если при проведении экспертизы будет выявлен дефект, то просто поменяют батарею. Можно ли как то все-таки вернуть товар продавцу?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нагметов Тарлан Аликович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 1216 отзывов

Здравствуйте. В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, желательно в рамках 14 дней с момента приобретения телефона.

01.09.2015, 08:45

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация