Проблемы с новым телефоном - греется, появляются полосы на экране, хочу вернуть деньги

Пишите заявление с вашими требованиями, если не удовлетворят в суд обратитесь, писать его следует в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.

Семён, вы претензию то предъявляли Продавцу? Если да, то какие требования выдвигали? Требовали расторжения договора и возврата д/средств. Уточните вопрос, чтобы вам ответить на ваш вопрос.

Добрый день! Если будет установлен существенный недостаток, то все правильно, в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы можете либо заменить товар, либо требовать возврата денежных средств за него. Все верно.

Доброго времени суток

Согласно нормам действующего законодательства РФ все верно Вам ответил продавец, так как прошло больше 15 дней с момента покупки

Удачи Вам в решении Вашего вопроса

По закону Вы имеете право требовать замены на аналогичный товар, либо возврат денег, Но в любом случае придется ждать результата экспертизы. Поэтому вам нужно подать претензию именно на возврат или замену, а не на ремонт. Если откажут, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Доброго времени суток. В виду того что телефон относится к в технически сложному товару, то заменить его или требует расторжения договора с возврата уплаченных денежных средств Вы можете только если будет установлено что недостаток является существенным. Пишите письменную претензию продавцу на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей, Пусть проводят проверку качества.

Мне сказал продавец, что они вернут деньги только если телефон не смогут сделать или пройдет 45 дней.