Проблемы с отелем в Болгарии - как вернуть деньги за неправильное размещение?

Вопрос №13126628 из г. Москва
опубликован 06.09.2017, 15:46

У нас такая проблема. Мы купили путевку в Болгарию и выбрали отель подходящий нам. По приезду, нас заселили в другой отель который нас не устраивает. Какие наши действия и можем ли мы вернуть часть денег за путевку.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57142 отзывa

ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК

Претензия тур. агенству о возврате денег в ввиду не качественной услуги.

Не возвратят - иск в суд

УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО

06.09.2017, 15:49

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

В принципе, можете, для этого вам необходимо направить обоснованную претензию в организацию, в которой Вами был приобретен туристический продукт.

06.09.2017, 15:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Борисова Александра Борисовна

Адвокат из города Москва, стаж 21 год

4.9 1551 отзыв

Добрый день!

На туристические услуги распространяется закон о защите прав потребителей. Если отель дешевле, то можно взыскать разницу в цене. Если нет -- то только моральный вред. Но не думаю, что это будет значительная сумма.

06.09.2017, 15:49

Спросить юриста

Матвиенко Олег Геннадиевич

Юрист из города Краснодар, стаж 11 лет

4.8 3087 отзывов

Здравствуйте! Если нынешнее место вашего проживания не соответствует условиям указанным в договоре, Вы разумеется (при условии что Вы там проживать не будете) имеете право потребовать возврат денежных средств в этой части. Можете устроиться в другую гостиницу, условия в которой соответствуют по договору и стоимость разительно не отличается, а затем выставить требования об оплате Вам затраченных на проживание средств.

06.09.2017, 15:50

Спросить юриста