Не вернули деньги после рефинансирования - что делать в случае ошибки банка?
опубликован 07.09.2017, 11:35
Добрый вечер подскажите пожалуйста, было сделано рефенансирывание на закрытие кредита в востом банке, было две кредитные карты... Менеджер указал один лицевой счёт для перевода средств, деньги поступили на счёт закрылся только один кредит... Плюс положительный баланс на карте, для закрытия второй карты с меня потребовали сумму оплаты для перевода денег на другой счёт, я оплатила не зависимо от того что вина была не моя... И написала заявление денежных средств на возврат прошел месяц, сегодня меня оповестили в том что деньги уплаченных по факту и нет вины банка, как вернуть деньги, обратно и что делать в таком случае, ведь я оплатила деньги за оплошность менеджера.
Н. Вам необходимо в первую очередь написать письменную претензию и потребовать возврат денежных средств в случае отказа обращаться с исковым заявлением в суд. Хорошего приятного дня.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! В данном случае в соответствии с существующим законодательством у Вас есть все основания для подачи искового заявления в суд.
Здравствуйте. Если я правильно поняла из вашего вопроса, речь идет о сумме комиссии за перевод.
Доказать вину менеджера будет сложно, если только у вас нет на руках документов о переводе на оба счета, с отметками банка о принятии, и по факту один из них не был исполнен. Если такие документы есть, то напишите жалобу вышестоящему руководству, и при отсутствии ответа /отрицательном ответе - жалобу в ЦБ РФ.
Шансы возврата денежных средств? 100%?
Ирина Валерьевна, здравствуйте.
100% вероятности возврата денег Вам ни один юрист или адвокат (по крайней мере, добросовестный) не даст. Шансы на возврат денег есть, но нужно более подробно Вашу ситуацию изучить. Пишите в личные сообщения.
Вам никто не даст ответ на Ваш вопрос не посмотрев документы. Для того, чтобы Вам сказали перспективы Вашего дела, необходимо ознакомиться со всеми документами.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Задолженности по кредиту и карте - возможно ли оспорить требования банка?
Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия
Незаконное списание денег с заблокированной карты - Как вернуть деньги и решить проблему?
Почему я не могу получить остаток денежных средств со старой карты в банке?
Необходимость возврата средств со счета карты - официальный договор и реальные препятствия
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
Проблема с переводом денег на заблокированную карту - что делать дальше?
Заблокированная кредитная карта - причина, внесение денежных средств и возможность списания суммы на другой кредит
Проблемы с возвратом денежных средств после закрытия автокредита - Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут