Проблема с платой за нахождение в Абхазии после отключения опции в Абхазии как дома от Мегафона
Вопрос №13137541
из г. Чебоксары
опубликован 08.09.2017, 18:29
опубликован 08.09.2017, 18:29
Добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, как действовать в такой ситуации: 28 августа мы уехали в Абхазию и на территории данного государства подключили на свой же номер телефона доп. опцию "в Абхазии как дома" от мобильного оператора Мегафон. Проблем со связью не было, деньги снимали согласно подключенной опции. Далее, по истечению отпуска, через 3 часа ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ ГРАНИЦЫ, данную опцию я отключила. И у меня стал действовать мой тариф. Проблема заключается в следующем: телефоном я воспользовалась уже будучи в России, а Мегафон утверждает, что в это время я была в Абхазии (потому что телефон не обновился и запомнил местоположение Абхазии) т.е фактически, я была в России и уже отключила опцию "в Абхазии как дома " , а технически, взымалась плата за нахождение меня в Абхазии. Сейчас ежедневно списывается плата за то, что я будто бы при отключенной опции находилась в Абхазии.
Как мне быть в данной ситуации? Ведь в Абхазии после отключения доп. опции я уже не была.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Попробуйте написать претензию в Мегафон с просьбой вернуть деньги, приложив копии проездных билетов, которые подтверждают, что вы не были в тот момент в Абхазии.
10.09.2017, 22:23
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
4.2
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему с изменением опции тарифа Мегафон Онлайн в салоне - опыт нашего пользователя
«Мегафон - обещание не выполнено — есть ли основания для судебного иска?»
Проблемы с оператором - расторжение договора без уведомления и отсутствие сети. Как действовать?
Навязывание более дорогих услуг - как вернуть первую опцию и защитить свои права?
Описание опции мегафона Продли скорость оказалось некорректным - как защититься от мошенничества
Нарушение прав пользователя - Заявка на подключение опции безлимитный интернет не выполнена корректно компанией мегафон
Проблемы с тарифом МегаФон - незаконное изменение стоимости и списание несанкционированных платежей
Пропажа номеров и данных с флеш-карты в Lenovo A5000 - как решить проблему и получить компенсацию?
Загадка отключения интернета и вопросы о возврате денег в мегафоне
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут