Проблема с платой за нахождение в Абхазии после отключения опции в Абхазии как дома от Мегафона

Вопрос №13137541 из г. Чебоксары
опубликован 08.09.2017, 18:29

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как действовать в такой ситуации: 28 августа мы уехали в Абхазию и на территории данного государства подключили на свой же номер телефона доп. опцию "в Абхазии как дома" от мобильного оператора Мегафон. Проблем со связью не было, деньги снимали согласно подключенной опции. Далее, по истечению отпуска, через 3 часа ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ ГРАНИЦЫ, данную опцию я отключила. И у меня стал действовать мой тариф. Проблема заключается в следующем: телефоном я воспользовалась уже будучи в России, а Мегафон утверждает, что в это время я была в Абхазии (потому что телефон не обновился и запомнил местоположение Абхазии) т.е фактически, я была в России и уже отключила опцию "в Абхазии как дома " , а технически, взымалась плата за нахождение меня в Абхазии. Сейчас ежедневно списывается плата за то, что я будто бы при отключенной опции находилась в Абхазии. Как мне быть в данной ситуации? Ведь в Абхазии после отключения доп. опции я уже не была.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савельева Александра Витальевна

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.9 295 отзывов

Добрый вечер. Попробуйте написать претензию в Мегафон с просьбой вернуть деньги, приложив копии проездных билетов, которые подтверждают, что вы не были в тот момент в Абхазии.

10.09.2017, 22:23

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 дня

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация